3月23日，临武县召开“郴心服务”2023年临武县旅游服务质量提升年行动推进会暨临武县旅游安全委员第一次会议，安排部署旅游服务质量提升工作。
会议明确，临武县将从3月23日起，对全县范围内所有涉旅企事业单位、门店开展旅游服务质量提升问题大排查大整改工作，各职能部门要对本部门主管行业的服务标准进行认真学习，严格对照行业服务标准内容进行排查，并重点推进旅游景区度假区、旅行社、旅游住宿餐饮、旅游从业人员、优质旅游服务品牌培育、旅游服务质量和旅游安全监管六大服务质量提升工程工作。
会议要求，全县各级各部门要齐抓共管，树好形象，以培训提升素质和水平，以优质服务供给强化游客的体验感、获得感、满意度、美誉度；要正视差距，加压奋进，各部门单位要按照标准高一点、问题多一点、整改快一点原则，结合实际科学制定有关方案，采取明察与体验式暗访相结合进行排查，整改一项，销号一项；要高度配合，主动作为，建立健全协调机制，形成政府主导、部门联动、行业推动、企业主责、社会参与的工作格局，全民总动员，全县齐努力，统筹推进服务质量提升工作，打赢旅游服务质量提升年总体战、立体战，推动第二届湖南旅游发展大会前全县旅游服务质量大改观、大提升。
副县长黄兰芳、县政协副主席黄会国参加会议。
责编：邝东昱
来源：临武县融媒体中心
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